Retur și schimb

Condiții de retur și schimb

Returnarea și schimbul de bunuri este posibil în termen de  14 zile  de la primirea bunurilor de către cumpărător.

Returul mărfurilor  se realizează prin acord.

Condiții de retur pentru bunuri de bună calitate

Cerințe pentru produs:

• Nu este utilizat; 

• Siguranta ambalajului din fabrica, asamblarii si tipului de produs, absenta urmelor de uleiuri, lubrifianti, combustibil, urme de instalare; 

• Documentul de decontare (factura de cheltuieli) este salvat. Procedura de procesare a unui retur de produs:

• Contactați un manager personal;

 • Completați o cerere de returnare a mărfurilor;

 • Furnizați un act de identitate; 

• Furnizați mărfurile și o factură de cheltuieli; 

• Banii trebuie returnați cât mai curând posibil, dar nu mai târziu de 7 zile după ce consumatorul a furnizat bunurile și documentele enumerate. Costurile de transport sunt suportate de expeditor; În cazul în care cumpărătorul nu mai are nevoie de bunurile achiziționate, iar motivul returului este doar inițiativa sa, atunci în acest caz i se va credita cu suma reținând costurile suportate de furnizor.

Potrivit Legii  „Cu privire la protecția drepturilor consumatorului” , societatea poate refuza consumatorului schimbul și returnarea bunurilor de calitate corespunzătoare, dacă acestea aparțin categoriilor specificate în  Lista actuală a produselor nealimentare de calitate corespunzătoare, nu fac obiectul returnării și schimbului .